Vodafone Net Randevu Gecikmesi Ve Hizmet Sağlanmaması

18.06.2026 tarihinde Vodafone Net üzerinden 1000 Mbps hızında ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru için evime gelip sözleşmeleri imzalattılar, ardından sistemden randevu seçmem istendi, ben de 06.06.2026 tarihinde 09.00–12.00 saat aralığı için randevu oluşturdum. Buna rağmen aradan saatler geçmesine karşın sadece “ekiplere yönlendiriyorum” denilmesi dışında hiçbir işlem yapılmadı, evime gelen giden olmadı.

Devlet memuruyum ve sadece bu kurulum için 1 gün yıllık izin kullandım, bütün günüm boşa geçti. Hizmet satın almama rağmen bana satılan hizmet sağlanmıyor, bugün itibarıyla da verilen 5 günlük süre dolmasına rağmen 6. Gündeyim ve hâlâ “randevu oluşturup geleceğiz” deniyor. İstanbul Başakşehir’deki adresime kurulum için gelinmesi gerekiyorken, her defasında “altyapı Türk Telekom” denilerek sorumluluk üzerlerinden atılıyor. Ben hizmeti Vodafone’dan satın alıyorsam, diğer altyapı veya şirketler beni ilgilendirmiyor, beni muhatap olarak Vodafone ilgilendiriyor.

0019114431 numaralı abonelik başvurum için, tarafıma satılan internet hizmetinin bir an önce eksiksiz şekilde kurulup aktif edilmesini ve bu süreçte mağduriyetimin, boşa harcadığım izin günümün ve zaman kaybımın dikkate alınmasını istiyorum. Sürekli ertelenen randevular ve sıfır hizmet kalitesi nedeniyle Vodafone’dan ciddi anlamda soğuduğumu ve bu durumun acilen düzeltilmesini talep ediyorum.