Rızasız Dondurulan Abonelik Ve Yetkisiz Faturalar


Vodafone Net evde internet aboneliğim için yaklaşık 2 aydır fatura ödemede sorun yaşıyorum. Numara değişikliği yaptığım için fatura ödeme işlemlerinde doğrulama kodu eski telefon numarama gidiyor ve bu nedenle ödememi gerçekleştiremiyorum. Özellikle son iki faturamı bu sebeple banka uygulaması üzerinden ödeyemedim.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde herhangi bir çözüm sunulmadı ve numara güncellemesi yapılmadı. Aboneliğim Adana/Yüreğir adresinde bulunuyor.
Numaramın güncellenmesini ve faturalarımı sorunsuz şekilde ödeyebilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.



0010754694 abone numaralı Vodafone Net müşterisi idim. 2023 Nisan ayı itibarı ile Vodafone Net taşıma talebinde bulunmuştum. Fakat evde alt yapı görünmesine rağmen yukarı katlara bağlantı olmaması ve kat kırımını ev sahipleri istememesi nedeniyle abonelik dondurma ve ardından abonelik iptali sürecin...

Sayın Yetkili, Haziran ayında Vodafone ev interneti aboneliğimi usulüne uygun şekilde sonlandırdım. Son faturamı ödedim ve modemi yasal süre içinde ...

Mayıs 2025’te, bilgim ve onayım olmadan adıma Vodafone ev interneti aboneliği açıldığını, tarafıma 370,22 TL tutarında fatura çıkarıldığını e-posta ile gelen bildirim sonrası öğrendim. Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bu aboneliğin bizden habersiz açıldığını kabul ederek hattı ipta...
Yorumlar