to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama ve Kampanya Bilgisi Alamama Sorunu
Vodafone 100 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım. 3 gündür müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. 08505429546 numaralı Vodafone ev interneti biriminden ileri kampanya için arandım, ancak görüşme sırasında hat sürekli (cep telefonu hattım da Vodafone) koptu. Daha sonra tekrar ulaşmaya çalıştığımda, otomatik arama olduğu için geri dönüş yapılamadığı söylendi. 0850 542 0 542 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda ise ev interneti bölümüne ulaşmak çok uzun sürüyor, ulaştığımda da yaklaşık 15 saniye sonra sistem beni cep telefonu bölümüne aktarıyor.
Online kayıt bırakıp 0542 542 11 00 numaralı hattan arandığımda da ev interneti bölümüne aktarılıyorum fakat müşteri temsilcisine bağlanamıyorum; sadece “24 saat içinde size dönüş yapılacak” diyen bir kaset sesiyle karşılaşıyorum. Müşteri numaram: 001**28870. Beni arayan kampanya birimine bir şekilde ulaşmak ve kampanya hakkında bilgi almak istiyorum. Vodafone’dan beklentim, tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bugün hızlı geri dönüş sağlandı ve çözümlendi yapıcı bir eleştiri olarak keşke buraya yazmadan önce halledebilsek
