to read complaints and reviews, or file yours. 
İpekgarden Peyzaj Turizm Ticaret AŞ olarak Vodafone Net’ten Metro Ethernet hizmeti almak için Temmuz ayında başvurumuzu yaptık. İzmir’deki adresimizde kurumsal abone olarak başvurduğumuz bu hizmetin kurulumu için sözleşme imzalandı ve ekipler geldi. Ancak aradan geçen yaklaşık 4 ayda hâlâ hizmet alamıyoruz. Başta Eylül ayında aktif olacağı söylendi, fakat montajı sonradan tamamlamalarına rağmen sistem hâlâ çalışmıyor.
Bu süreçte hem eski hattımız hem de Metro Ethernet hattımız için toplamda aylık 13.000 TL’nin üzerinde faturalandırma yapılıyor. Eski hattın metro sisteme geçince iptal edileceği belirtilmişti, fakat o hatta da ödeme yapmaya devam ediyoruz. Defalarca telefon, e-posta ve bayii üzerinden iletişime geçmemize rağmen “15-20 dakika içinde döneceğiz” denilip geri dönüş yapılmıyor.
Bu kadar uzun süre hizmet alamamış olmamıza ve tüm iletişim çabalarımıza rağmen mağduriyetimiz giderilmedi. Hiçbir ceza, ek ücret veya cayma bedeli olmadan sözleşmemizin feshedilmesini ve ödediğimiz tutarların iadesini talep ediyorum.
1 hafta önce internet üzerinden Vodafone Fiber ev internet başvurusu yaptım (Başvuru No: 18902367). Başlangıçta 2-4 iş günü içinde bağlantı sağlanacağı belirtilmişti, daha sonra bu süre 1-5 iş gününe çıkarıldı. Ancak bugün itibarıyla başvurumun üzerinden 7 gün geçti ve halen hiçbir aksiyon alınmadı,...
10 Ekim’de Vodafone Fiber internet başvurusu yaptım. Ancak aradan 25 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı ve internete erişim sağlayamıyorum. Başvurumdan sonra müşteri hizmetlerini defalarca aradım; bana sadece ilgili birimlere mail atıldığı ve dönüş yapılacağı söylendi, fakat bugüne kadar hi...
Vodafone Fiber ev interneti kullanıcısıyım. Kağıthane Gültepe’deki adresimde yaklaşık 16 gündür arıza kaydım açık olmasına rağmen internet hizmeti alamıyorum. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve bu, ikinci defa tekrarlanıyor. Sorunun başladığı ilk gün şehir dışındaydım, döner dönmez arıza ka...
18 Ağustos 2025’ten beri Vodafone fiber internet aboneliğim var. Yeni abonelik başvurusu yaptım fakat binadan daireme gelen kabloda kopukluk olduğu için 9 gündür hiç internet kullanamadım. Bu durumu defalarca bildirmeme rağmen, hiçbir şekilde arayan ya da gelip sorunu çözen olmadı. Müşteri hizmetler...
Yorumlar