İade Ücretinin Yatırılmaması Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama

Fruugo üzerinden 13 Şubat tarihinde yaklaşık 2.500 TL ödeyerek bir şişme kostüm satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram 226255210’dur.
Takip no LP663812758MY
İade süreciyle ilgili muhatap bulmak için Fruugo müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat erişebileceğim bir müşteri hizmeti kanalı bulamadım. Ne iadenin durumu hakkında bilgi alabiliyorum ne de paramın neden yatırılmadığını öğrenebiliyorum.

Fruugo’dan, 226255210 numaralı siparişime ait ödediğim 2.500 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve iade sürecinin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.