to read complaints and reviews, or file yours.Bölgesel Arıza Nedeniyle Fiber İnternet Kesintisi Ve Çözüm Beklentisi
Vodafone Net üzerinden aldığım Fiber 100 Mbps ev internetim 29.06.2026 tarihinde bölgesel arıza gerekçesiyle tamamen kesildi ve o günden bu yana hiç hizmet alamıyorum. Yaklaşık bir haftadır evimde internet kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca arayarak arıza kaydı oluşturdum, ayrıca Vodafone Net mobil uygulaması üzerinden de sürekli arıza durumunu kontrol ediyorum ancak sorun hâlâ giderilmedi ve tarafıma net bir çözüm sunulmadı. Uzun süreli bu kesinti hem günlük işlerimi hem de internet ihtiyacımı ciddi şekilde aksatıyor.
Müşteri numaram 0018898472’dir. Arızanın ivedilikle giderilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınarak müşteri memnuniyetimin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri hizmetlerinden tarafıma ulaşıldı, destekleri için teşekkürler
Hızlı aksiyon alındı teşekkürler
