to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Kablo Değişikliği Sorunu Çözülmedi, İnternet Kesintili
Vodafone Net 1000 Mbps internet kullanıyorum. 18453974 hizmet numaram. Yaklaşık 10 gündür bina içi kablo kaynaklı sorun yaşıyorum. Gelen teknik servis elemanları bağlantı probleminin bina içi kablodan kaynaklandığını, kablonun mutlaka değiştirilmesi gerektiğini söyledi ancak şimdiye kadar kimse bu değişimi yapmadı.
Toplamda üç kez teknik servis ekipleri geldi, her seferinde aynı tespiti yapıp “kablo değişecek” diyerek ayrıldılar fakat herhangi bir işlem yapılmadı. Aradan günler geçmesine rağmen bina içi kablom hala değiştirilmedi ve internet hizmetinden sağlıklı şekilde faydalanamıyorum.
Vodafone Net’in artık oyalamadan, en kısa sürede bina içi kablo değişimini gerçekleştirerek bağlantı sorunumu kalıcı olarak çözmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
12 gün oldu evde hala internet yok kontrol için gelen de yok sürekli arıza kaydınızı ekiplere iletiyorum diye bir cevap veriliyor müşteri hizmetleri tarafından
