Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Net'te Hız Ve TV Bağlantısı Sorunları

profile
30 Ocak 19:53
118

Uzun zamandır Vodafone Net üzerinden kullandığım 1000 Mbps hızındaki ev internetimde, hiçbir zaman taahhüt edilen hızı alamıyorum. Ancak asıl önemli sorun, daha önce kablosuz şekilde sorunsuz bağlanan televizyonumun artık modeme bağlanamaması ve bunun sürekli hale gelmiş olmasıdır. Aynı televizyon ve aynı internetle eskiden bağlantı kurulabiliyorken, şimdi hiçbir şekilde bağlantı sağlanamıyor.

Bu bağlantı sorunları aylardır devam ediyor. Yaklaşık iki hafta önce Vodafone Net müşteri hizmetlerini aradığımda, eve arıza tespiti için teknik ekip yönlendirileceği ve benimle randevu için telefonla geri dönüş yapılacağı söylendi. Buna rağmen ne arayan oldu ne de eve gelen herhangi bir ekip oldu. Satış aşamasındaki ilgi ve kolaylığın, sorun yaşandığında kesinlikle gösterilmediğini görmek beni gerçekten çok hayal kırıklığına uğrattı.

Vodafone Net hizmet numaram 0018812205’tir. Aylardır devam eden hız ve bağlantı sorunlarımın ciddiye alınmasını, en kısa sürede teknik ekibin adresime yönlendirilmesini ve hem hız hem de televizyon bağlantısı problemlerimin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

30 Ocak 21:09 (Şikayetten 1 saat sonra)
Selda
Selda
03 Şubat 21:01

3 gündür hiçbir ilerleme kaydedilmedi yine aynı süreç devam ediyor arayıp ekipler sizi arayacak en kısa sürede dediler ne arayan var ne soran, süreç bir 3 gün daha böyle devam ederse Vodafone olarak kullandığımız ailecek 2 mobil 1 internet aboneliğini iptal edeceğim yoksa sinir hastası olacağız.

Selda
Selda
07 Şubat 21:04

Böyle bir mesaj geldi ama arıza durumumuz devam ediyor. Doğru düzgün ne telefonumuz ne televizyonumuz 5G'ye bağlanmıyor. 869 TL ödeme yapıyoruz. Bize vaat edilen hizmet bu şekilde değildi. Taahhüt süresini beklemeden ücretsiz şekilde Vodafone Net'ten ayrılmak istiyorum. Yoksa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Ev İnternetinde Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Destek

profile
24 Kasım 2025 11:08
1.795
vodafone-ev-internetinde-surekli-baglanti-sorunu-ve-yetersiz-destek-2.jpg
vodafone-ev-internetinde-surekli-baglanti-sorunu-ve-yetersiz-destek-1.jpg
1
Erdi sonuçtan hiç memnun değil

Bir Aylık İnternet Kesintisi Ve Çözülmeyen Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
28 Aralık 2025 22:12
317

Söz Verilen 100 Mbps Hızına Ulaşamayan Ve Teknik Destek Bekleyen Vodafone Net Abonesi

profile
24 Ocak 19:39
137
soz-verilen-100-mbps-hizina-ulasamayan-ve-teknik-destek-bekleyen-vodafone-net-abonesi-2.jpg
1
Can sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Ev İnternetimde Taahhüt Edilen 1000 Mbps Hız Sağlanmıyor

profile
16 Ocak 17:29
304
1
Arda sonuçtan hiç memnun değil

Sık Kopan Bağlantı Ve Düşük Hız Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

profile
13 Ocak 08:51
224

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri