to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net İnternetsiz Kalmak: 20 Gün Süren Kesinti Ve Aktivasyon Sorunu
Vodafone ev interneti abonesiyim ve yaklaşık 20 gündür evimde tamamen internetsizim. 20 gün boyunca hiçbir şekilde hizmet alamadım, kesinti bir an bile düzelmedi. Bu süreç benim için tam anlamıyla bir kabusa döndü.
Bugün sonunda gelip yeni modemi kurdular ancak bu kez de aktivasyon yapılmadığı için internetimi kullanamıyorum. Öğlen 12’den beri Vodafone müşteri hizmetlerini aktivasyon için arıyorum, bir Allah’ın kulu telefona bakmıyor. Şu anda bile 47 dakikayı aşkın süredir hatta bekliyorum ve hâlâ kimseye bağlanamıyorum.
Abone numaram 00178***7’dir. 20 gündür internet hizmeti alamıyorum, bugün de aktivasyon yapılmadığı için hizmetten faydalanamıyorum. Buna rağmen fatura çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Mart ayı faturasının kesinlikle çıkarılmamasını ve internetimin derhal aktif edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyet ve iletişim kuramama sebebiyle taahhüdüm bittiğinde Vodafone’dan tamamen ayrılmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tam 20 gündür giç bir çözüm üretemiyorsunuz. Üretemediğiniz gibi aktivasyon da yapmıyorsunuz. Yapmadığınız gibi saatlerce telefonda bekletip yine çözüm üretmiyorsunuz.
Vodafone arıyor Hâlâ sorununuzu gerekli birimlere ileteceğim diyor. Vir aktivasyon yapmak bu kadar mı zor. Hala Vodafone ile sinir harbi veriyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan bilgi alabilir ve 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir işlem tamamlanmadı sorun çözülmedi. Hala internetim yok hala aktivasyon yok. Çözemiyorsunuz yapamıyorsunuz
Ben Vodafone’un bu davranışlarından çık sıkıldım. Hiçbir gelişme yok. Arıyor randevu veriyor gelen yok. Arayacağız diyor arayan yok. 24 saat çözüm garantisi diyor tutan yok. Vodafone gelsin yeni taktığı ce çalıştıramadığı modemini alsın her şeyi iptal etsin. Cayma bedeli ödemeksizin ev internetini iptal etsin. Çünkü bu sinir ve stresi daha fazla çekmek ve yaşamak zorunda değilim yeter yani gerçekten yeter
