Vodafone Net İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi

Vodafone Net ev interneti aboneliğim İstanbul Silivri’de bulunuyor ve 20 Şubat’tan bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 15 gün önce arıza kaydı oluşturdum ve bana 226542420 numaralı arıza kaydımın alındığı, arızanın giderilmesi için çalışıldığı ve sonuçlanınca SMS veya telefon ile bilgilendirileceğim söylendi. Buna rağmen şu ana kadar internete erişimim sağlanmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 10 defa aradım, her seferinde arıza kaydımın açık olduğu ve çalışmaların devam ettiği ifade edildi, ayrıca telesekreter üzerinden faturamın durdurulduğu bilgisi paylaşıldı. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen, ne internet bağlantım geldi ne de somut bir çözüm sunuldu.

Vodafone Net’ten, internet hizmetimin bir an önce, en geç bugün içinde kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Sorunum bugün de çözüme kavuşmazsa, uzun süredir hizmet alamadığım için aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum.