Vodafone Net Ev İnternetinde Bir Aylık Kesinti Ve Çözüm Eksikliği

Vodafone Net ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 aydır tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Arıza kaydı açtırdığımda sistemde sadece “arıza talebi işleme alındı” yazıyor fakat hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. 2026 yılında, sözde 5g hizmeti verilen bir dönemde Antalya merkezde internet kullanamıyor olmak gerçekten kabul edilemez.

Adresim Antalya Muratpaşa Dutlubahçe Mahallesi ve burada internetim uzun süredir hiç çalışmıyor. Aboneliğime ait arıza/müşteri numaram 235311491’dir. Buna rağmen ne bir teknik ekip eve geldi ne de sahadan herhangi bir inceleme yapıldı. Müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde bağlanamıyorum, geri dönüş alamıyorum.

Hem evde hem işimde internete ihtiyaç duyduğum bir dönemde bu kadar uzun süre internetsiz bırakılmamdan ve ilgi gösterilmemesinden son derece şikayetçiyim. İnternet hizmetimin derhal kalıcı şekilde düzeltilmesini, eğer bu sorun acilen çözülemeyecekse de herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.