Vodafone Net İnternet Hızı Sorunu ve Çözüm İsteği

Vodafone internet hizmetini hem evimde hem de iş yerimde kullanıyorum. Yaklaşık 1–2 aydır, hattı ilk aldığım zamandan beri internet bağlantı hızımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Bağlantı hızı sık sık düşüyor, sayfalar düzgün yüklenmiyor ve birçok şeyi açamıyorum. Bu durum gün içinde sürekli ara ara tekrarlıyor ve interneti sağlıklı kullanamıyorum.

Bu sorunla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yaşadığım durumu normal olarak değerlendirdiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Oysa ödediğim ücret karşılığında söz verilen internet hızını ve hizmet kalitesini alamıyorum.

Ben Vodafone’dan, fazladan bir şey değil, yalnızca ödediğim ücretin karşılığını tam olarak almayı talep ediyorum. İnternet hızımın düzeltilmesini ve bağlantı kalitesinin, vaat edilen seviyeye çıkarılmasını istiyorum. Ve bana açıkça bunun normal olduğunu kayıt açılsa da hat değerlerinin normal olduğu için dönüş alamayacağım bildirildi.