to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Hız Yükseltmesinden Sonra İnternet Kesintisi Ve Çözüm Beklentisi
Vodafone Net üzerinden 200 Mbps paket kullanırken paket değişikliği ile 1000 Mbps hıza geçiş yaptım, ancak geçişin ardından internet bağlantım tamamen kesildi ve bir gündür hiç hizmet alamıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde konunun saha ekibine iletildiği söylendi fakat buna rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi ve bağlantım açılmadı. 001 877 6758 numaralı aboneliğim için yaptığım bu hız yükseltme işlemi sonrasında internetsiz kalmam hem işimi hem günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.
İnternet hizmetimin acilen yeniden aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle faturamda indirim ya da uygun bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Konu ile ilgili defalarca kez görüştüm. En son konuyu çözemediler ve saha ekiplerine ilettiler. Onların gelmesini bekliyorum ancak çok mağdur durumdayım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aradılar hiçbir çözüm üretemiyorlar, sürekli aynı cevapları veriyorlar. Hiçbir çözüm sunmuyorlar.
