to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net 0017125901 abone numaralı internet hizmetimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İki ay önce, 11/2025 tarihinde internetim yaklaşık bir hafta boyunca kesildi. O dönemde teknik destek için aramama rağmen hiçbir şekilde temsilciye ulaşamadım. Şikayet kaydı oluşturduktan sonra ise bölgemde altyapı çalışması olduğu, fiber internete geçmem halinde sorun yaşamayacağım söylendi.
Bu bilgiye güvenerek fiber internete geçiş yaptım; ancak şu anda da dört gündür internetim tamamen yok. Mevcut paketim 12 ay taahhütlü ve 100 Mbps hızında olmasına rağmen hizmet alamıyorum. Son dört gün içinde müşteri hizmetlerini toplamda dört kez aradım; her defasında sadece otomatik ses kaydıyla bölgemde altyapı çalışması olduğu söylenip görüşme sonlanıyor, herhangi bir temsilciye bağlanamıyorum ve arıza kaydı bile açamıyorum.
Hem daha önce arıza kaydı oluşturmamın önüne geçilmesi hem de şu an müşteri temsilcisine ulaşmamın bu kadar zorlaştırılması, üstüne dört gündür tamamen internetsiz bırakılmam benim için kabul edilebilir bir durum değil. Bu kesintinin acilen giderilmesini ve tarafıma kesinti süresine ilişkin gerekli iyileştirmelerin yapılmasını, aksi halde kusurlu hizmet nedeniyle taahhüdümün cezasız şekilde iptal edilerek aboneliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Vodafone Net üzerinden aldığım internet hizmetinde son 2 aydır kopmalar, son 2 gündür ise tamamen kesilen internet nedeniyle ciddi sorun yaşıyorum. Özellikle günün belirli saatlerinde internete hiç bağlanamıyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de evde internet kullanımını tamamen aksatıyor. Hizme...
Vodafone Net sabit internet aboneliğim kapsamında aldığım hizmet 06.01.2026 tarihi saat 11.00 itibarıyla tamamen kesildi ve bugün itibarıyla 9 gündür hâlâ internetim yok. Bu süre içinde hem iş hem de eğitim amaçlı internet kullanmam gerektiği için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleri ile ...
Vodafone ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım süreci ve mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 29 Kasım 2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak 50 Mbps olarak satın aldığımız ev internetimizin evde yaptığımız ölçümlerde en fazla 27 Mbps hız verdiğini ilettim. Görüşmede bana hattımın mi...
Vodafone ev fiber internet aboneliğimde pazartesi gününden bu yana, yani yaklaşık üç gündür tamamen kesinti yaşıyorum ve evde internetim hiç yok. Üç kez müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırmama rağmen sorun hâlâ çözülmedi, bu durum ilk kez başıma geliyor ve artık kasıtlı yapılıyormuş gibi h...
Yorumlar