to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Bağlantı Sorunu Ve Modem Teslim Talebi Nedeniyle İptal İsteği
16 Mayıs 2026 tarihinde Vodafone ev interneti hizmetim için nakil başvurusunda bulundum. Eve gelen ekip internet arızası olduğunu söyleyerek bağlantıyı yapmadı ve beni bir süre beklettiler. Daha sonra servisten geldiğini söyleyen bir kişi, internetimin iptal edildiğini, modemi alacağını söyledi ve bunu oldukça sert bir üslupla ifade etti.
Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir iptal işlemi görünmediği, modemi de kesinlikle teslim etmemem gerektiği söylendi. Ben de modemi kişilere teslim etmedim. Ancak gelen kişinin üslubu, kendini tanıtma şekli ve bilgi vermesi konusunda ciddi sorunlar yaşadım. Aynı kişiler defalarca gelmelerine rağmen internetim uzun süredir hiç bağlanmadı ve bu süreçte mağdur edildim.
Uzun zamandır Vodafone müşterisiyim ve böyle bir durumla karşılaşmak beni hem üzdü hem de markaya olan güvenimi sarstı. Hizmet numaram 0018400268, adım T**** A******. En kısa sürede internetimin sorunsuz şekilde bağlanmasını veya bu süreçte yaşadığım sorunlar nedeniyle hiçbir ekstra yükümlülük olmadan Vodafone kaydımın iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. Vodafone Yanımda uygulamamızdan, ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Geri ulaşamıyorum
04.06.2026 tarihinde Vodafone tarafından 2kez arandım ancak yetişemediğim için açamadım geri döndüğümde arayamıyorum. Gelişme hakkında bir bilgi alamadım
Beni arayıp ilgilenen Tuğba hanıma teşekkür ediyorum. İlgi, alaka, bilgi konusunda kendisi çok yardımcı oldu. Süreç konusunda takipteydi.
