İnternet Kesintisi Ve Haksız Cayma Bedeli Mağduriyeti Yaşıyorum


Vodafone Net fiber aboneliğim için İstanbul Küçükçekmece Halkalı bölgesindeki adresimde 1 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemim açık olmasına rağmen bağlantı tamamen yok ve ev internetini hiç kullanamıyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili Vodafone Net müşteri hizmetlerini aradığımda, sürekli yapay zeka sistemine yönlendiriliyorum ve bu aşamadan sonra işlem ilerlemiyor. Arıza kaydı oluşturmama da izin verilmedi, dolayısıyla sorunum resmi olarak kayda bile alınmadı.
0005990883 hizmet numaralı aboneliğimde yaşanan bu internet kesintisi ve hizmet alamamam nedeniyle aboneliğimin iptali için talep oluşturdum. Hizmet sunulmadığı halde benden herhangi bir cayma bedeli talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyor, cayma bedelinin yansıtılmamasını ve bu süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.


Vodafone Fiber ev interneti kullanıcısıyım. 22.08.2025 tarihinden bu yana, yaklaşık 6 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Daha önce de benzer şekilde 35 gün boyunca internet kesintisi yaşamıştım ve bu konuda şikayetim olmuştu. Son yaşadığım arıza için defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini a...


Vodafone fiber ev interneti aboneliğim (Abone No: 0006880444) İstanbul Büyükçekmece Ekinoba Mahallesi'nde 8 gündür tamamen kesik durumda. Başlangıçta bölgesel arıza olduğu söylendi, ancak daha sonra herhangi bir açıklama yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, durumun aciliyeti ...
Vodafone Net evde fiber internet aboneliğim Eylül ayının sonunda İstanbul Büyükçekmece Mimaroba Mahallesi'indeki adresime kuruldu. Müşteri numaram 18882024’tür. Kurulumdan sadece 4 gün sonra internet bağlantısı tamamen kesildi ve yaklaşık 10 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorunun Vo...
Yorumlar