Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Tuncay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Net Fiber İnternet Kesintisi Ve İptal Talebi

profile
01 Şubat 00:08
244
Tuncay'ın Teşekkür Mesajı
“Fatma hanıma teşekkür ederim”

Vodafone Net fiber aboneliğim için İstanbul Küçükçekmece Halkalı bölgesindeki adresimde 1 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemim açık olmasına rağmen bağlantı tamamen yok ve ev internetini hiç kullanamıyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili Vodafone Net müşteri hizmetlerini aradığımda, sürekli yapay zeka sistemine yönlendiriliyorum ve bu aşamadan sonra işlem ilerlemiyor. Arıza kaydı oluşturmama da izin verilmedi, dolayısıyla sorunum resmi olarak kayda bile alınmadı.

0005990883 hizmet numaralı aboneliğimde yaşanan bu internet kesintisi ve hizmet alamamam nedeniyle aboneliğimin iptali için talep oluşturdum. Hizmet sunulmadığı halde benden herhangi bir cayma bedeli talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyor, cayma bedelinin yansıtılmamasını ve bu süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

vodafone-net-fiber-internet-kesintisi-ve-iptal-talebi-1.jpg
01 Şubat 18:08 (Şikayetten 17 saat sonra)
Tuncay
Tuncay
02 Şubat 18:46

Dün beni arayan hanımefendi akşam 8 de gelecek demişti ( 20 saat önce gelmesi lazımdı). Arıza ile ilgili hiçbir şey yapılmadı. Hala ne arızası olduğunu ne zaman geleceğini bilmiyorum. Telefonla ulaşamıyorum. Alt katımda bulunan arkadaşım da internet var kendisi Superonline kullanıyor. Bende oraya geçmek için kullandığım Vodafone neti iptal ettirme talebinde bulundum bana sağlayamadıkları internet için 3bin TL'ye yakın cayma bedeli istediler. Daha bir şey demek istemiyorum

Tuncay
Tuncay
04 Şubat 10:30

Fatma hanıma teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Saffet sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone İnternet Kesintisi Ve Çözülmeyen İptal Talebi Mağduriyeti

profile
28 Ağustos 2025 17:25
296
4
Rahman sonuçtan memnun
Çözüldü

Üç Gündür Süren İnternet Kesintisi İşimi Aksatıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
01 Aralık 2025 13:19
323
"İlk başlarda müşteri hizmetlerine ulaşamama rağmen sonrasında bana hızlıca dönüş yaptılar ve arızanın giderilmesi için aciliyet bildirdiler sonuç olarak bugün itibari ile arıza giderildi toplamda 6-7 gün internetsiz kalsak sorunun düzelmesi için bir şeyler yapıldı bunun için teşekkür ederiz"
uc-gundur-suren-internet-kesintisi-isimi-aksatiyor-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

profile
11 Eylül 2025 11:56
142

profile
06 Ekim 2025 15:57
464
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri