to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Fiber ev interneti kullanıcısıyım. 22.08.2025 tarihinden bu yana, yaklaşık 6 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Daha önce de benzer şekilde 35 gün boyunca internet kesintisi yaşamıştım ve bu konuda şikayetim olmuştu. Son yaşadığım arıza için defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı tarihler verilip “ekiplerimiz gelecek” denilerek oyalanıyorum. İşten izin alıp 5 gün boyunca evde beklememe rağmen kimse gelmedi, sorun çözülmedi.
Sürecin uzaması nedeniyle iptal başvurusu yapmak istedim. Ancak bu kez de 5 gün beklemem gerektiği, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat kimse aramadı ve iptal işlemi de gerçekleşmedi. Cayma bedeli talep ediliyor, ayrıca 482 TL’lik faturamı ödedim ve şu an ödenmemiş bir faturam daha bulunuyor.
Tüm bu mağduriyetlerimin giderilmesini, internet hizmetimin ya acilen onarılmasını ya da iptal işleminin sorunsuz ve cayma bedeli olmadan tamamlanmasını talep ediyorum. Sorunun yaşandığı adres: i̇nönü Mahallesi, 2. Erguvan Sokak, No:32/34, Daire:7, Küçükçekmece/İstanbul. Müşteri numaram: 0010629627.
Vodafone Fiber ev interneti aboneliğimi yaklaşık iki hafta önce İstanbul Esenyurt Bağlarçeşme Mahallesi’indeki adresimde başlattım. Ancak 28.08.2025 tarihinden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Sorunu Vodafone müşteri hizmetlerine bildirdim, fakat tarafıma sadece arızanın giderileceği ve 14 gün s...
9 Eylül’de yeni abone olarak bağlattığım Vodafone ev internetim, 13 Eylül gece saatlerinde aniden gitti ve o günden beri hizmet alamıyorum. O güne kadar da iki defa kısa süreli kopma yaşamıştım ancak onlar kolayca çözülmüştü. Şu anda ise 5 gündür internetim tamamen yok ve bu süreçte müşteri hizmetle...
Yaklaşık 1 aydır kullanmış olduğum Vodafone ev internetim çalışmıyor, müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Dönüş yapıyorlar, konuşmuyorlar. Vodafone bayisine gidiyorum, genel bir arıza olduğunu söylüyorlar. Boşu boşuna bekletiyorlar, ne ilgilenen var ne bir yol gösteren var. En son dün gittim, 12.01.2...
Vodafone ev interneti abonesiyim (Müşteri No: 0018612669). 08.08.2025 tarihinde internetim tamamen kesildi, modemimin ışıkları tamamen söndü. 09.08.2025’te Telekom ekipleri gelip altyapıda sorun olmadığını, sorunun modemde olduğunu hem bana hem de Vodafone’a ilettiler. O günden bu yana (toplam 7 gün...
Yorumlar