to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Fiber İnternet Kesintisi Ve İade Talebi
Vodafone Net fiber internet aboneliğimde 1 Kasım – 15 Aralık tarihleri arasında yaklaşık bir ay boyunca kesinti yaşadım. Bu süre zarfında ev internetimi neredeyse hiç kullanamadım ancak buna rağmen faturamda ne bir iade ne de herhangi bir indirim uygulanmadı.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini toplamda 2 kez aradım. İlk aramamda kayıt oluşturulduğu ve tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak geri dönüş yapılmayınca tekrar aradığımda, önceki aramamla ilgili herhangi bir kayıt açılmadığını öğrendim ve bu süreçte hiçbir şekilde destek alamadım. Hizmet aldığım hatta ait numaram 534 *******49’dur.
Kesinti yaşadığım 1 Kasım – 15 Aralık dönemi için kullanılmayan hizmet bedelinin tarafıma iade edilmesini ve faturamda kampanya indirimi uygulanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
