to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Fiber Altyapısı Kuruldu, İnternet Aktif Edilmedi
Vodafone Net üzerinden 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım, eve kadar fiber altyapı kuruldu, ekipler gelip modemi takıp ayrıldı ancak 24 Mart’tan bu yana evimde internet hizmeti hiç aktif edilmedi. O tarihten beri bağlantı olmadığı için interneti kullanamıyorum.
Neredeyse her gün Vodafone Net müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece aciliyet notu girildiği söyleniyor, fakat herhangi bir işlem yapılmıyor ve sorunum çözüme kavuşmuyor. Görüşmelerim sonucunda 231063786 numaralı talep oluşturuldu, ancak bu talep üzerinden de ilerleme sağlanmadı.
İstanbul Avcılar’daki adresimdeki internetimin acilen aktif edilmesini ve en kısa sürede eve teknik ekip gönderilerek bağlantının düzgün şekilde çalışır hâle getirilmesini talep ediyorum. Evden çalıştığım için yaşadığım bu uzun süreli kesinti beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sürekli olarak 1 haftadır aynı şekilde geri dönüş alıyorum. Bugün teknik ekibin adresime gelip durumu düzeltmesini talep ediyorum.
Sorunum 2 gün geçmesine rağmen hala çözülmedi. Sorun çözüleceği söylendi ama hala tek bir işlem yapılmadı. İnternetten yararlanamıyorum.
