Koltuk Prizleri Çalışmıyor Ve Mola Süreleri Yetersiz

05.09.2026 tarihinde saat 15.30 kalkışlı Topçam Turizm Marmaris–Turhal seferine Obilet üzerinden 53 ve 54 numaralı koltuklar için, 2 kişi toplam 5.400 TL ödeyerek bilet aldık. Yaklaşık 24 saat süren bu yolculukta ne araç içi Konfor ne de verilen hizmet ücretle kesinlikle uyuşmuyor.

Otobüste koltuklardaki prizler bir çalışıp bir çalışmıyor, özellikle bizim tarafta neredeyse hiç verimli kullanılamıyor. Uzun yolculukta telefonlarımızı şarj edemediğimiz için hem iletişim hem de güvenlik anlamında ciddi sıkıntı yaşadık. En arkada oturduğumuz için muavinin bu tarafa pek uğramaması nedeniyle durumu iletmekte de zorlandık, sorunla ilgilenilmedi.

Yaklaşık 24 saatlik yolculuk boyunca da sadece iki kez, o da peronda çok kısa süreli (5 dakika civarı) molalar verildi. Bu kadar uzun bir yolculukta yolculara tuvalet, ihtiyaç ve dinlenme süresi tanınmaması hem sağlığımızı hem de konforumuzu olumsuz etkiledi.

Uzun yol seferinde temel ihtiyaçlarımızın karşılanmadığı, araç donanımının düzgün çalışmadığı ve mola sürelerinin son derece yetersiz olduğu bu yolculuk nedeniyle mağdur olduk. Topçam Turizm’in bu seferle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, benzer sorunların tekrar etmemesi için araç bakımlarının ve personel denetiminin artırılmasını ve yaşadığımız mağduriyetle ilgili tarafımıza açıklama ve uygun bir jest veya telafi sunulmasını talep ediyorum.