Vodafone Net Ev İnternetinde Sürekli Düşük Hız Ve Çözüm Yokluğu

Vodafone Net ev interneti aboneliğimde 21 Temmuz’dan bu yana ciddi hız düşüklüğü yaşamaktayım. Paket hızımı bilmiyorum ancak hız testlerinde indirme hızım 1,4 Mbps civarında, bazı testlerde ise 0,6 Mbps seviyelerinde çıkıyor ve bu hızla ne film izleyebiliyor ne de temel internet işlemlerimi sağlıklı şekilde yapabiliyorum. Sorun gün boyu neredeyse sürekli devam ediyor.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “sizi arayacağız” denilerek oyalanıyorum ancak ne geri dönüş yapılıyor ne de kalıcı bir çözüm sunuluyor. Görüşmelerde tarafıma herhangi bir arıza veya kayıt numarası da verilmiyor, hatta internetimde sorun yok denilerek yaşadığım problem adeta yok sayılıyor. Oysa gönderdiğim hız testleri ve günlük kullanımımda yaşadığım sorunlar ortadadır.

Daha önce de benzer problemler yaşadım ve artık aynı sıkıntıları tekrar tekrar yaşamaktan bunalmış durumdayım. Bu nedenle Vodafone Net ev interneti aboneliğimin, tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.