to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Ev İnternetim 5 Gün Boyunca Kesintili Acil Çözüm Talebi
Vodafone Net ev internetim İstanbul Kartal’daki adresimde 5 gündür arızalı ve bu süre içinde internet hizmeti alamıyorum. Defalarca kopma ve tamamen erişim problemi yaşamama rağmen arıza bir türlü giderilmedi.
Bu süreçte 3–4 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde kayıt açıldı ancak somut bir çözüm üretilmedi, teknik servis yönlendirilmesine veya arızanın gerçekten ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi verilmedi. Müşteri numaram 0018520938’dir.
Vodafone Net’ten talebim, ev internetimde yaşadığım bu arızanın acil şekilde giderilmesi ve bağlantımın kesintisiz olarak yeniden sağlanmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Defalarca iletişime geçtim aynı cevabı aldım inşallah bu sefer çözersiniz
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayetimizi değerlendiren Tuğba hanımın sayesinde internetimize kavuştuk, sadece Tuğba hanıma teşekkür ediyorum ilgisi ve alakası için
Firmaya değil de Tuğba hanıma teşekkür ederim.
Vodafone Net ev internetimde 5 gündür yaşadığım kesinti ve sürekli kopma sorunu nedeniyle çok kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt açıldı fakat somut bir çözüm elde edemedim. Sonunda onarım gerçekleştirildi ve sorun giderildi.
