to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Ev İnterneti Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Vodafone Net ev internetimi Sultangazi/İstanbul adresimde kullanıyorum. Dün gece saat 01.00 sıralarından itibaren ev internetim tamamen kesildi ve üzerinden bir gün geçmesine rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum.
Hizmetin Kesinti sonrası Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden arıza kaydı oluşturdum. Ancak sonrasında müşteri hizmetlerine kesinlikle bağlanamıyorum, sadece sesli kayıt ile bölgede arıza olduğu söyleniyor ve hiçbir şekilde yetkili bir kişiye ulaşıp detaylı bilgi alamıyorum. Ödemelerimi düzenli yapan bir kullanıcı olmama rağmen hizmet alamadan mağdur ediliyorum.
Ev internetimin bir an önce tekrar aktif edilmesini, bağlantımın acil olarak sağlanmasını ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tarafıma ulaşım sağlanıp sorun çözüldü
