to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Evde İnternet Arızası İçin Günlerdir Bilgilendirme Ve Çözüm Sağlanmıyor
Vodafone Evde İnternet aboneliğim için Gaziantep Şahinbey’de 16/12 tarihinde sabit internet bağlantım tamamen kesildiği için arıza kaydı oluşturdum. O günden bu yana yaklaşık bir haftadır ne arayan oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı ve hâlâ internet hizmeti alamıyorum.
Bu süre içinde Vodafone’u iki kez daha aradım, uzaktan kontrol sağlandığı söylendi; ancak sorunum çözülmedi, internetim hâlâ çalışmıyor. Tarafıma SMS ya da e-posta ile kayıt numarası, randevu bilgisi veya süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme iletilmedi. Aylık yaklaşık 600 TL ödediğim bir hizmetten günlerdir yararlanamıyor olmama rağmen herhangi bir geri dönüş sağlanmaması beni mağdur etmektedir.
Arızanın yerinde tespiti için en kısa sürede teknik servis ekibinin adresime yönlendirilmesini ve internet hizmetimin acil olarak yeniden aktif hâle getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
