to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net ev internet aboneliğimde Trabzon Ortahisar’da dün saat 15.12’den bu yana tamamen internet kesintisi yaşıyorum. İnternet bağlantısı hiç gelmedi, hâlâ tamamen kesik durumda.
Müşteri hizmetlerini aradığımda en geç saat 19.12’de sorunun giderileceği veya geri dönüş yapılacağı beyan edildi. Ancak ne internet geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Tekrar aradığımda ise müşteri temsilcisine bağlanamadım, karşımda durumu açıklayacak ve bilgi verecek bir muhatap bulamıyorum.
Bu kesinti öncesinde de sık sık benzer sorunlar yaşıyordum, internet ya anlık gidip geliyor ya da hız çok düşük seviyelerde kalıyordu ve uzun süredir hizmet kalitesinden memnun değilim. Evde robot süpürgeden kalorifer sistemine ve fırına kadar birçok cihazım internete bağlı olduğu için günlük düzenim ciddi şekilde aksadı ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hizmet numaram/müşteri numaram 0018627398’dir.
Devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, tarafıma net bir açıklama ve bilgilendirme yapılmasını, yaşadığım tekrar eden sorunların dikkate alınarak gerekli telafi ve iyileştirmenin sağlanmasını ve bu hizmet kalitesiyle hiçbir şekilde kimseye tavsiye etmediğimin de bilinmesini talep ediyorum.
Vodafone Net ev interneti kullanıcısıyım. 4 gündür Trabzon Ortahisar ilçesi Soğuksu Mahallesi Duygulu Sokak’taki adresimde internet hizmeti tamamen kesilmiş durumda. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Uygulama ...
Uzun süredir kullandığım Vodafone Ev Fiber 100 internet aboneliğimde Trabzon Ortahisar’daki adresimde yaklaşık 3 gündür 24 saat boyunca tamamen internetsizim. Evde hiç internet olmadığı için temel ihtiyaçlarımı bile karşılayamaz hale geldim. Bu süre içinde Vodafone’u defalarca aradım, her seferinde...
Vodafone Net ev internetim geçen hafta perşembe gününden bu yana tamamen kesik ve günlerdir hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte hem günlük işlerimi hem de ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapıl...
Vodafone Evde İnternet aboneliğim için İstanbul Bağcılar Yıldıztepe’de ikamet ediyorum ve dünden beri, sabahtan itibaren ev internetim tamamen kesik durumda. İki gündür internetsiz kaldığım halde kesintinin nedenine ve ne zaman çözüleceğine dair hiçbir bilgi alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetler...
Yorumlar