Sürekli İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

Vodafone Net Evde İnternet hizmeti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır Diyarbakır Kayapınar’daki adresimde sürekli bağlantı kopukluğu yaşıyorum. Bu süreç...

18 Eylül 2025 tarihinden bu yana Diyarbakır Kayapınar’daki evimizde Vodafone ev interneti hizmetinden yararlanamıyoruz. 4 gündür internetimiz tamamen yok. Bu süreçte toplam 21 kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, yalnızca 2 kez ulaşabildim. Ulaşabildiğimde ise temsilciler herhangi bir şekilde dinlemeden telefonu yüzüme kapattılar ve hiçbir çözüm sunulmadı.
Tüm ödemelerimiz güncel olup, faturayla ilgili herhangi bir gecikmemiz yok. Benzer sorunları daha önce de yaşadık ve artık mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.
Arızanın en kısa sürede giderilmesini ve internet hizmetimizin tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.

Vodafone Net Evde İnternet hizmeti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır Diyarbakır Kayapınar’daki adresimde sürekli bağlantı kopukluğu yaşıyorum. Bu süreç...

Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. Diyarbakır Kayapınar’daki adresimde 10 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturuldu (Kayıt No: 212251824) ve arıza giderilince mesaj geleceği söylendi. Ancak çevremdeki diğer kullanıcıların ...

1 Eylül tarihinde Diyarbakır Kayapınar’daki adresim için Vodafone Ev İnterneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında adres bilgilerimi eksiksiz şekilde vermeme rağmen, bana yanlış adres girildiği söylenerek aboneliğim başlatıldı. O günden bu yana 1 hafta geçti ve internetim hala bağlanmadı. Her aradığ...

Vodafone Net Evde İnternet hizmeti kullanıcısıyım ve İstanbul Maltepe’de ikamet ediyorum. 30 Eylül 2025 tarihinden bu yana, yani 4 gündür internet hizmetim tamamen kesik durumda. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmakta çok zorlandım. Defalarca teknik servis talep etmeme rağmen, her...

Vodafone ev interneti kullanıcısıyım ve aylardır hız problemi yaşıyorum. 6 Ağustos 2025’te müşteri hizmetlerini aradım, sözde güncelleme yapılacağı söylendi ancak o andan itibaren internetim tamamen kesildi. 3 gündür hiçbir şekilde bağlantı yok. Defalarca aramama rağmen ne teknik ekip geldi ne de mü...
Yorumlar