to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Ev İnternet Kurulumunda Uzun Süreli Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği
Yaklaşık 1 aydır Vodafone Net ev interneti başvurumun kurulumunun yapılmasını bekliyorum. Defalarca aramamıza rağmen hâlâ hiçbir ekip eve gelmedi ve bu süre boyunca internetsiz kaldık.
Başvuru yaptıktan sonra müşteri hizmetlerini 10–12 defa aradık, her seferinde “ekipleri yönlendiriyoruz” denilmesine rağmen ne arayan oldu ne de eve gelen. Gelibolu / Çanakkale’deki adresimde kurulumu gerçekleştirecek ekipten hiçbir dönüş alamadım ve müşteri hizmetlerinin ilgisizliği sebebiyle mağdur oldum.
Vodafone’dan talebim, ev adresime ekiplerin bir an önce yönlendirilerek internet kurulumumun acilen yapılmasıdır. Sürecin artık daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını istiyorum. İlgili abonelik bilgilerim 0539*****16 numaralı hattım üzerinden bulunabilir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayet vara çok teşekkürler iyi ki varsınız 🫶
