to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Bağlantı Kesintisi Ve Sözleşme İptali Talebi
Vodafone Net ev interneti aboneliğimde bugün itibarıyla internet bağlantım tamamen kesildi ve o zamandan beri hiç bağlanamıyorum. Modemi kapatıp açmama rağmen bağlantı gelmedi.
Sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ekip yönlendireceklerini söylediler ancak şu ana kadar bir çözüm sağlanmadı ve bağlantı hâlâ yok. İnternete erişemediğim için eğitim faaliyetlerime de devam edemiyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Yaklaşık iki hafta önce de bir hafta boyunca yine internet hizmeti alamadım. Bu bağlantı kopmaları ve hizmet kesintileri sürekli tekrar ediyor, hattı sağlıklı ve kesintisiz şekilde kullanamıyorum. Hizmeti bu şekilde alamadığım için sözleşmemin herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini, bugünkü ve önceki uzun süreli kesintilerin de fatura tutarlarımdan düşülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Benim adresim aynı adresim değiştirilmedi herhangi bir talebim olmamasına rağmen faturama nakil ücreti altında 600 kusur tl yansıtılmıştır. Müşteri hizmetleri beni aradığında faturama yansıtılmayacağı söylendi ancak nakil ücreti yansıtılmıştır. Şimdi sayın yetkililer size sorarım haber vermeden ansızın interneti kesip altyapı çalışmaları var nakil işlemi yapıyoruz en kısa sürede işlem bitecek deyip size bir ücret yansıtılmayacak denilerek beni bir hafta hem internetsiz bırakıp hem de tarafıma talebim olmamasına rağmen kendi kendinize nakil yapacağız denilerek her ne işlem yaptıysanız tarafıma yansıtılan saçma sapan ücreti bir an önce faturamdan düşürülmesini talep ediyorum ses kayıtları mevcuttur tarafınız da müşteri hizmetleri ile görüşmelerin dinlensin bana yalan beyanda bulunulduğu gayet açık ve nettir.
