Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone Net
Evde İnternet
Vodafone Net Bağlantı Gecikmesi Ve Mağduriyet

ID:33367586

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Net Bağlantı Gecikmesi Ve Mağduriyet

Murat

Vodafone Net

14 Ağustos 2025 14:13

191

03.08.2025 tarihinde Vodafone Net ile 12 ay taahhütlü evde internet anlaşması yaptım. Türk Telekom’dan ekipler gelip bağlantı için kutu taktılar ve bu işlem sırasında mevcut internetim iptal oldu. Vodafone Net’in modem kurulumunu yapacağı söylendi ancak 12 gündür ne gelen var ne giden, hâlâ bağlantı yapılmadı ve şu an evde internetsiz kaldım.

Bu süreçte Vodafone Net müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, kayıt oluşturduklarını ve işlemi hızlandıracaklarını söylediler. Geçici çözüm olarak telefon hattıma 10 GB internet tanımladılar fakat bu benim mağduriyetimi gidermiyor. Hatay Dörtyol’da yaşıyorum ve müşteri numaram 0018839014’tür. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım. Sorun 04.08.2025 tarihinden bu yana devam ediyor ve hâlâ çözülmedi.

Başka kimse aynı mağduriyeti yaşamasın diye bu şikayeti yazıyorum. Ben artık başka firmalara yönelmeye başladım.

vodafone-net-baglanti-gecikmesi-ve-magduriyet-1.jpg

Vodafone Net

14 Ağustos 2025 14:53 (Şikayetten 40 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Murat

16 Ağustos 2025 16:56

Diğer firma 24 saat olmadan internetimi bağladı siz hala beni abone olarak görüyorsunuz biz zahmet onu iptal edin

Vodafone Net

20 Ağustos 2025 13:07

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kurulum Yapılmadan Fatura Çıkarıldı, İnternet Hizmeti Başlatılmadı

Mustafa

Vodafone Net

18 Ağustos 2025 11:50

417

06.08.2025 tarihinde Vodafone ev interneti başvurusu yaptım. Başvurumun ardından yalnızca Türk Telekom’dan bir ekip gelip bir aparat taktı ve Vodafone’un modem kurulumunu yapacağı söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de modem kurulumu için gelen. Adresim: Germencik İstasy...

kurulum-yapilmadan-fatura-cikarildi-internet-hizmeti-baslatilmadi-2.jpg

kurulum-yapilmadan-fatura-cikarildi-internet-hizmeti-baslatilmadi-1.jpg

1 Yorum

Semih sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Ev İnterneti Başvurusu Ve İptal Sürecinde Çözüm Sunulmaması

Semih

Vodafone Net

29 Ağustos 2025 19:42

830

16 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone’dan ev interneti hizmeti başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında bana 24 saat içinde aranıp modem kurulum randevusu verileceği söylendi. Ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım. Bu sürenin sonunda her gün müşteri hizmetlerini arayarak durumu...

1 Yorum

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Yok, Çözüm Yok: Vodafone’dan Mağduriyet Üstüne Mağduriyet!

Büşra

Vodafone Net

09 Eylül 2025 11:53

706

Yaklaşık 6 yıldır memnuniyetle kullandığım Vodafone ev internetimde, 1,5 ay önce mahallemizde yapılan altyapı değişikliği sonrası ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Altyapı çalışması nedeniyle 1 ay boyunca internet hizmeti alamadık. Altyapı yenilendikten sonra mevcut paketimin fiber internete geçiril...

Tuğba sonucu yetersiz buldu

Vodafone Ev İnterneti: Sürekli Kesinti Ve İlgisizlik

Tuğba

Vodafone Net

07 Ağustos 2024 19:31

352

Merhaba. 30.04.2024 tarihinde ev interneti taahhüdü yaptırmamla kâbusum başladı diyebilirim. Vodafone gerçekten beklediğim gibi değilmiş. Günde 10 defa internetim gidiyor, geldiği zaman da çekmiyor. Arıyorum, temsilcilerine asla bağlanılmıyor. Artık o kadar bunaldım ki buraya yazma gereği duydum. İl...