to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Altyapı Olmadığına Rağmen Cayma Bedeli Kesilmesi Ve Sorunun Çözülmemesi
Vodafone ev interneti aboneliğim için adres değişikliği sonrası nakil talebinde bulundum. Yeni adresimde altyapı olmadığı söylendiği halde, tarafıma cayma bedeli yansıtıldı. Yaklaşık 3 aydır bu konuyla uğraşıyorum ve hiçbir şekilde mağduriyetim giderilmedi.
Aboneliğime ait 0017**4909 numaralı hattım için defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım. Toplamda 3 kez kayıt açılmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, müşteri hizmetleri sürekli oyaladı, cayma bedeli iptal edilmedi ve hâlâ bu ücreti benden talep etmeye devam ediyorlar.
Adresimde altyapı olmadığı için hizmet alamadığım bir internet aboneliği için cayma bedeli ödemek istemiyorum. Haksız yere çıkarılan bu cayma bedelinin derhal ve tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyacınız olan pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hangi tarihte hangi numara ile aradınız biz size 3 aydır ulasamdik ta
Defalarca şirketinizi arayıp çözüm üretilmesi için acil talep açmama rağmen bir defa dahi dönüş alamadım sözde global firmanızı BTK ya da şikayette bulunacağım
