to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Aktivasyon Sürecinin Uzun Süre Gecikmesi Ve Aboneliğin Adıma Geçirilmemesi
Vodafone Net fiber ev interneti aboneliğim, üzerinden zaman geçmiş olmasına rağmen sistemde hâlâ “aktivasyon süreci devam ediyor” şeklinde görünmeye devam ediyor. Bu nedenle hem hizmeti tam olarak kullanamıyor hem de aboneliğimin kendi adıma geçmesi işlemini bir türlü tamamlatamıyorum.
Bu süreçte Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden defalarca durumumu kontrol etmeye çalıştım. Ayrıca müşteri hizmetlerini 4–5 kez aradım. Her aramamda doğrudan işlem yapamadıklarını, sadece durumu ilgili birimlere dilekçe benzeri bir bildirimle iletebildiklerini söylediler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir somut dönüş yapılmadı, herhangi bir çözüm üretilmedi ve süreç tamamlanmadı. Henüz bu işlemle ilgili benden bir ücret de alınmadı.
Yaklaşık iki haftadır devam eden bu belirsizliğin sona erdirilmesini istiyorum. Ankara Altındağ’daki adresim için başlatılmış olan devir/aktivasyon işleminin daha fazla geciktirilmeden tamamlanarak internet aboneliğimin derhal kendi adıma geçirilmesini talep ediyorum. Kayıt numaram 19066760’tır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
