to read complaints and reviews, or file yours.Aktivasyon Süreci Hâlâ Açık, Güvenli İnternet Kullanılamıyor Ve Mağduriyet Yaşanıyor
Yaklaşık iki ay önce Vodafone ev internetine geçiş yaptım. 18 Şubat’ta ekipler eve gelip kurulum yaptılar ve internet erişimi başladı, ancak sistemde halen “aktivasyon sürecinde” görünüyorum.
25 Mart’ta aranarak aktivasyon sürecimin dolduğu bilgisi verildi, fakat buna rağmen güvenli internet profilini açtırmak istediğimde hem müşteri hizmetlerinden hem de kanallar üzerinden “aktivasyon sürecindesiniz, işlem yapamıyoruz” cevabını almaya devam ediyorum. Bu nedenle güvenli internet hizmetinden yararlanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone sistemlerinde aktivasyon sürecimin güncel duruma göre düzeltilmesini ve güvenli internet profilimin bir an önce açılarak kullanıma hazır hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ellerinize sağlık ulaşamadım sizlere ulaşana kadar buraya başvurmak zorunda kaldım
