to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net fiber ev interneti aboneliği için Ağustos 2025 tarihinde devir işlemi başlattım. Devir veren kişinin aboneliği pasif hâle gelmesine rağmen, abonelik bir türlü benim üzerime alınmadı ve sistemde hâlâ “aktivasyon süreci devam ediyor” şeklinde görünmeye devam ediyor.
Bu süreçte Vodafone Yanımda uygulamasında görünen 0018849074 müşteri numaramla defalarca durumumu takip etmeye çalıştım. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini 4–5 kez aradım, her seferinde doğrudan işlem yapamadıklarını, durumu ilgili birimlere dilekçe benzeri bir bildirimle ilettiklerini söylediler; ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen hiçbir somut işlem yapılmadı ve süreç tamamlanmadı. Henüz bu işlemle ilgili benden herhangi bir ücret de alınmadı.
Aylardır süren bu belirsizliğin sona erdirilmesini ve başlatılmış olan devir/aktivasyon işleminin gecikmeden tamamlanarak internet aboneliğinin derhal kendi adıma geçirilmesini talep ediyorum.
16 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Fiber ev interneti için online başvuru yaptım. Başvuru sırasında, 2 iş günü içerisinde teknik ekibin kurulum ve sözleşme için beni arayacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen süre içinde hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bunun üzerine başvurunun iptali için müşteri hiz...
22 Temmuz’dan bu yana Vodafone Fiber ev internetimin aktivasyon sürecinin tamamlanmasını bekliyorum. İkametgah kaydımı yapabilmem için fatura veya taahhüt bilgilerini gösteren bir belgeye ihtiyacım var. Ancak aktivasyon süreci anormal şekilde uzadığı için ne bu belgeye ulaşabiliyorum ne de başka bir...
Vodafone Net ev interneti için 22.12.2025 tarihinden beri abonelik başlatmaya ve modem kurulumu yaptırmaya çalışıyorum; ancak yaklaşık bir aydır herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Modemim hâlâ takılmadı, kurulum yapılmadı ve bu süre içinde adresime hiçbir ekip gönderilmedi, kimse gelmedi ya da aramad...
10 Mart 2025 tarihinde Vodafone ev interneti için müşteri hizmetleri üzerinden abonelik başvurusu yaptım. Ancak aktivasyon işlemi için aranmama rağmen günler geçmesine karşın hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Süreç hem çok yavaş ilerledi hem de bilgi verilmediği için mağdur oldum. Bu süreçte müşteri ...
Yorumlar