to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Devir İşlemi Uzun Süre Beklemede Ve Aktivasyon Tamamlanmadı
Vodafone Net fiber ev interneti aboneliği için Ağustos 2025 tarihinde devir işlemi başlattım. Devir veren kişinin aboneliği pasif hâle gelmesine rağmen, abonelik bir türlü benim üzerime alınmadı ve sistemde hâlâ “aktivasyon süreci devam ediyor” şeklinde görünmeye devam ediyor.
Bu süreçte Vodafone Yanımda uygulamasında görünen 0018849074 müşteri numaramla defalarca durumumu takip etmeye çalıştım. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini 4–5 kez aradım, her seferinde doğrudan işlem yapamadıklarını, durumu ilgili birimlere dilekçe benzeri bir bildirimle ilettiklerini söylediler; ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen hiçbir somut işlem yapılmadı ve süreç tamamlanmadı. Henüz bu işlemle ilgili benden herhangi bir ücret de alınmadı.
Aylardır süren bu belirsizliğin sona erdirilmesini ve başlatılmış olan devir/aktivasyon işleminin gecikmeden tamamlanarak internet aboneliğinin derhal kendi adıma geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
En kısa sürede sorunumun çözülmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ağustos 2025'te başlattığım devir işlemi hâlâ tamamlanmadı, sistemde ‘aktivasyon süreci devam ediyor’ olarak görünüyor. Vodafone Yanımda uygulamasındaki müşteri numaramla ve telefonla defalarca iletişime geçtim, temsilciler sorunun sahadaki ekiplere iletildiğini söyledi ancak hiçbir işlem yapılmadı. Bu durum beni çok hayal kırıklığına uğrattı ve sürecin en kısa sürede sonlandırılmasını istiyorum.
