to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Abonelik İptali Yapılmadığı İçin Mağduriyet Yaşıyorum
7 Kasım’da taahhüt sürem dolduğu için Vodafone Net evde internet aboneliğimin iptali için başvuru yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen abonelik iptalim gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde sadece beklemem gerektiği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
İnternet hizmet numaram: 0018596615. Vodafone Net, aboneliğimi iptal etmediği için evde internet portum hâlâ işgal ediliyor ve başka bir internet sağlayıcısı tarafından yeni bir aktivasyon yapılamıyor. Bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.
Abonelik iptal işleminin acilen gerçekleştirilmesini ve evde internet portumun yeni sağlayıcıya geçiş için müsait hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum Şikayetvar sayesinde giderildi, teşekkür ederim.
