to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Evde İnternet abonesiyim, Netmaster İnfinity 401 modem kullanıyorum. Pazar gecesinden bu yana evimde ciddi internet kesintisi yaşıyorum. Pazar gecesi kesilen internet bir süre sonra geldi, ancak pazartesi sabah saat 10.00 civarında tekrar gitti ve o saatten bu yana hiç gelmedi. Şu an itibarıyla 5 gündür evimde internet yok.
Her aradığımda bana “genel arıza” olduğu, ekiplerin arayacağı ve geleceği söyleniyor fakat ne arayan var ne gelen. Yan binamda Vodafone kullanan arkadaşımın evinde internet çalışıyor, yani sadece benim hattımda bir problem olmasına rağmen hâlâ somut bir işlem yapılmadı. Daha önce de geceleri sık sık kesinti oluyordu, yine modem arızası denilerek bir hafta bekletildim ve kimse gelmeyince güç kablosu ve bataryayı değiştirerek sorunu kendi imkanlarımla çözmek zorunda kaldım.
Bu süreçte toplam 19 kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Bana sürekli aynı cümleler söyleniyor, “sizi anlıyoruz, isterseniz internetinizi tamamen kapatabiliriz” gibi çözümsüz ve ilgisiz yanıtlar alıyorum. Altyapı çalışması olduğunda da ne SMS ne başka bir bilgilendirme yapılıyor, müşterinin mağduriyeti tamamen görmezden geliniyor.
534 307 **** ve 551 139 **** numaralı hatlarım üzerinden kayıtlı olan Vodafone Evde İnternet aboneliğimle ilgili yaşadığım bu kesintinin acilen giderilmesini, hattımın kontrol edilip gerekiyorsa modem ve bağlantılarımın yerinde incelenmesini ve bu 5 günlük kesinti süresine ilişkin tarafıma uygun bir telafi/indirim yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone ev interneti abonesiyim ve dünden bu yana evimde hiç internet bağlantısı yok. Modem tüm ışıklar yanmasına rağmen hiçbir cihazda internet erişimi sağlayamıyorum, bağlantı tamamen kesik durumda. Bugün ancak müsait olup müşteri hizmetlerini arayabildim ve yaklaşık 35 dakika süren bir görüşme ...
Vodafone Net - İnternet kesintisi sorunuma çözüm bulunmuyor – 5 kez aradım, hâlâ geri dönüş yapılmadı! Evde internet kullanımı sırasında ciddi kesintiler yaşıyorum. Wi-Fi sinyali full çekiyor. Olmasına rağmen, bağlantı aniden kopuyor. Özellikle görüntülü konuşma, online oyun gibi anlık veri akışı ...
Vodafone ev internet aboneliğim için 15 Aralık sabahından beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 5 gündür tamamen internetsizim. İnternete ihtiyaç duyduğum her anda bu kesinti yüzünden mağdur oluyorum. Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım. Ulaşmak zaten çok zor...
Vodafone Evde İnternet aboneliğimde yaklaşık 20 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Kesinti 25 Kasım’dan bu yana devam ediyor ve bu süre içinde...
Vodafone ev interneti aboneliğimde üç gündür internete hiç bağlanamıyorum. Modemi defalarca kapatıp açmama rağmen bağlantı gelmiyor ve evde interneti kullanamaz durumdayım. Aynı binada bulunan diğer internet sağlayıcılarının kullanıcıları da benzer bir kesinti yaşadı ancak onların bağlantı sorunlar...
Yorumlar