to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net 100 Mbps Fiber İnternette %458 Fahiş Zam Ve Müşteri Şikayeti
Yaklaşık 1 yıldır 0019029349 hesap numarasıyla Vodafone Net 100 Mbps limitsiz fiber internet aboneliği kullanıyorum. Şu anda aynı paket için aylık 159,99 TL ödüyorum. 26.07.2026 tarihinde 12 aylık taahhüdümün biteceği ve sonrasında aynı hizmet için aylık 729 TL ödemem gerektiği tarafıma bugün bildirildi. Aynı paket için yaklaşık %458 oranında bir artış yapılması bana göre fahiş bir zamdır ve tüketiciyi mağdur eden, güven sarsıcı bir uygulamadır.
Mevcut ekonomik koşullarda, bakanlığın ve TÜİK’in açıkladığı enflasyon oranları ortadayken bu seviyede bir zam yapılmasının makul ve kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Konu hakkında Vodafone Net müşteri hizmetlerini aradığımda, hiçbir şekilde mantıklı bir açıklama veya alternatif bir teklif sunulmadan yeni dönem ücretimin 729 TL olacağı söylendi.
Ben, aynı hizmet için makul bir oran üzerinden zam yapılarak aboneliğimin devam ettirilmesini ve bu fahiş artışın yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Aksi halde, hem ilgili kurumlara resmi şikayetlerimi ileteceğimi hem de gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm yapılmıyor maalesef Vodafone Net pişmanlık
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri temsilcisi Fatma hanım çok yardımcı oldu teşekkür ediyorum uygun bir tarife sundu.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
