Çözüldü: Vodafone Net Vodafone Nakil Talebinde Uzun Bekleme Ve Haksız Cayma Bedeli

Beyza · 2026-03-10T10:07:13+03:00

Vodafone ev interneti için Aydın ilinde bulunduğum adresten başka bir adrese nakil talebinde bulundum. 15.12.2025 tarihinde başlayan bu süreçte yasal süreler fazlasıyla aşılmasına rağmen bağlantıya gelen kimse olmadı ve uzun süre boyunca hizmet alamadım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Sonrasında görüştüğüm müşteri temsilcisi, bu durum nedeniyle cayma bedelsiz iptal hakkımın olduğunu açıkça belirtti. Buna rağmen tarafıma cayma bedeli yansıtıldı. Hizmet alamadığım ve aylarca bekletildiğim bir süreçte cayma bedeli çıkarılması tamamen haksızlık olarak görüyorum. Müşteri numaram 18903569’dur. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve haksız yere çıkarılan cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi

Beyza

Teşekkür ederim

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi