to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Nakil İşlemi Gecikmesi Ve İnternet Açılmaması Mağduriyeti
Vodafone ev interneti aboneliğim için 26 Mart’ta nakil başvurusu yaptım. Aynı gün içinde Türk Telekom ekipleri gelip hattı çektiler ve modemi takıp interneti kullanabileceğimizi söylediler. Ancak Vodafone tarafı, bizim gelip açmamız gerekiyor diyerek bağlantıyı aktif etmedi.
Daha sonra Vodafone tarafından aranarak ertesi gün sabah geleceğiz, gelmeden yarım saat önce arayacağız denildi fakat ne gelen oldu ne de arayan. Şu anda ise 7 ile 10 iş günü içinde gelinecek deniyor. Üstelik nakil taşıma ücreti de faturaya yansıtıldı ancak buna rağmen internet hizmeti hala açılmadı. Sakarya Erenler Yenigün Mahallesi’indeki yeni adresimde çocuklarım dersleri için sürekli internete ihtiyaç duyuyor ve günümüz şartlarında bu kadar uzun süre internetsiz bırakılmak bizi gerçekten mağdur etti.
0011193986 numaralı hizmetim için nakil işleminin bekletilmeden acil olarak tamamlanmasını ve internetimin derhal açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
