to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Modem Ücretinin Tekrar Talep Edilmesi
Vodafone ev interneti aboneliğim kapsamında aldığım modem için daha önce faturaya ek şekilde ödeme yaptım. Buna rağmen 2026 yılında, internetimi kapattırmadan hemen önce görüştüğüm müşteri temsilcisi bana modem ücreti bulunmadığını söylemiş olmasına rağmen sonrasında benden tekrar 409 TL modem ücreti talep edildi.
Modem, kampanyalı bir paketle birlikte verilmişti ve modem bedelinin faturalarıma yansıtılarak ödendiğini biliyorum. Buna rağmen ek bir ödeme gibi 409 TL modem ücreti istenmesini kabul etmiyorum ve haksız bir talep olduğunu düşünüyorum.
Vodafone’un modem ücretini ikinci kez talep etmekten vazgeçmesini ve tarafıma herhangi bir ek modem ücreti yansıtılmamasını, varsa bu talebin sistemden tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Son 2 aydaki müşteri temsilcileriyle olan görüşmelerimizi dinleyin yeter. Bana borcunuz yok sistem otomatik mesaj atıyor dendi 1 ay sonra borç çıkarıyorsunuz
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
