to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kampanya Hediyesi Kodu Gelmedi Ve Yanımda Uygulaması Donuyor
Vodafone ev interneti için Fiber 100 Mbps 889 TL’lik kampanyaya başvurdum. Bu kampanya kapsamında belirtilen 1000 TL’lik hediye için herhangi bir kod tarafıma iletilmedi. Ayrıca Vodafone Yanımda uygulamasında kurulum tamamlanmış ve hizmetin aktif görünüyor olmasına rağmen uygulama bu ekranda takılı kalıyor ve ana sayfaya ya da diğer menülere erişemiyorum.
Kurulum tamamlandıktan sonra bugün itibarıyla hem hediye kodunun gelmemesi hem de uygulamaya tam anlamıyla erişememem sorunu ile karşılaştım. Uygulama üzerinden denemeler yaptım ancak sorun düzelmedi, başka bir destek alamadım. İnternet bağlantımda şu an için hız veya kesinti gibi bir problem yaşamıyorum, sorun tamamen kampanya hediyesi ve uygulama erişimiyle ilgili.
Vodafone’dan kampanyada belirtilen 1000 TL’lik hediye kodunun tarafıma eksiksiz şekilde iletilmesini ve Vodafone Yanımda uygulamasına sorunsuz şekilde, tüm menülere erişebileceğim biçimde erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Erken dönüş ve ilgileri için teşekkür ederim.
