to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İnternetinde Gece Yarısı Kesintisi Ve Hız Düşüklüğü
Vodafone ev internetimde son bir haftadır her gece düzenli olarak bağlantı sorunu yaşıyorum. “Vodafone Ev İnterneti 2025 İlkbahar Devam Kampanyası – 100 Mbps’e kadar” paketini Ankara Mamak’ta kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır her gece 00.00 ile 03.00 saatleri arasında internet ya tamamen gidiyor ya da kullanılmayacak kadar yavaşlıyor.
Bu sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede erişim sorunu olduğu söylendi, ancak yaşadığım kesinti ve hız problemi devam ediyor ve çoğu zaman müşteri temsilcisine bile bağlanamıyorum. Gece saatlerinde interneti aktif olarak kullanmam gerektiği için bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Hizmet numaram/hesap numaram 0018523528’dir.
Vodafone’dan, yaşadığım bu sorunun kalıcı olarak giderilmesini ve taahhüt ettiğiniz pakete uygun şekilde hız iyileştirmesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum hâlâ devam ediyor maalesef. 100 Mbps olarak aldığım interneti maksimum 40 Mbps olarak kullanabiliyorum. Bana asla bir çözüm sunamadılar.
