to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İnternet Paketi Düşürme-me Oyalama Taktiği...
Vodafone evde internet paketim 200 Mbps olmasına rağmen mevcut adreste altyapı hızımız 100 Mbps. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. Teknik birimdeki arkadaşlar, kampanya birimine yönlendirerek paketimi 100 Mbps'ye indirme talebimi iletmemi söylediler. Ancak müşteri hizmetlerindeki birimler 'biz yapamıyoruz' diyerek sürekli başka birime aktardılar. Oyalayıp durdular. Paket indirme söz konusu olunca fatura tutarının düşeceğinden dolayı oyalama taktikleri uyguladılar.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Evde İnternet Müşteri Hizmetleri
Her zamanki gibi oyalama taktiği devam göstermelik bir arama geldi “ sistemde arıza görünüyor arıza giderilmeden işlem yapamıyoruz arıza talebi oluşturuldu en kısa sürede geri dönüş yapılacak “ hala arayacaklar sorun giderilecek. Bu işin çözümü Tüketici Hakları'na doğrudan şikayet etmek başka türlü olmayacak
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Evde İnternet Müşteri Hizmetleri
