to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Mart sabahı Vodafone ev internetim için Ankara Mamak adresime iki görevli geldi ve modemi değiştireceklerini, internetimin de en geç yarım saat içinde yeniden aktif olacağını söylediler. Daha sonra aynı gün tekrar gelip, anlamadığım şekilde bir değerin yüksek olduğunu, bu nedenle bir işlem daha yapmaları gerektiğini söylediler. Bu işlemler yapıldığında saat yaklaşık 11.00 civarıydı; şu an gece 23.00 olmasına rağmen hâlâ internete erişemiyorum.
Gün içinde defalarca denememe rağmen hiçbir müşteri temsilcisine ulaşamadım. Aramalara ek olarak Vodafone uygulaması ve online işlemler üzerinden de çözüm aradım ancak hiçbir sonuç alamadım, sorun devam ediyor. Görevli ekip herhangi bir form, belge ya da kayıt numarası da bırakmadığı için süreci takip edemiyorum.
İnternet çağında, bu kadar temel bir hizmetin kesilmesi ve gün boyu hiçbir şekilde muhatap bulunamaması bana göre kabul edilemez bir durum. İnternet bağlantımın acilen yeniden sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone Net Evde İnternet abonesiyim. Ankara Mamak’ta bulunan adresimde yaklaşık 15 gündür, tahmini 20.02.2026 tarihinden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Defalarca arıza kaydı açılmasına ve ekiplerin geleceği söylenmesine rağmen bugüne kadar ne gelen oldu ne de kalıcı bir çözüm sağlandı. İnte...
Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. Ankara Mamak'ta ikamet ediyorum ve yaklaşık 1 haftadır internet hizmeti alamıyorum. Sorun ilk kez yaşanıyor ve bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle birkaç kez iletişime geçtim. Her aradığımda genel arıza olduğu ve 48 saat içinde arızanın giderileceği söylendi,...
19 Eylül’den bu yana Ankara Mamak’taki ev internetim tamamen kesik durumda. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu hafta içinde 3-4 gün boyunca internetim kesildi, haftanın yarısında hizmet alamadım ve halen sorun devam ediyor. Evden çalışan biriyim ve işi...
Vodafone evde internet hizmeti kullanıyorum. Ankara Mamak'taki adresimde son bir ay içinde ikinci kez tamamen bağlantı kesintisi yaşadım. Her iki durumda da müşteri hizmetlerini aradığımda, bölgede çalışma olduğu söylenerek sesli yanıt sistemiyle görüşmem sonlandırıldı ve kimseyle doğrudan iletişime...
Yorumlar