to read complaints and reviews, or file yours.İki Gün Sonra Kesilen İnternetim Ve Çözüm Beklentisi
Vodafone Net üzerinden yeni bağlattığım ev internetim, Ankara Mamak’taki adresimde bağlantı yapıldıktan sadece iki gün sonra tamamen kesildi ve o günden beri internetsiz kaldım. 07.03.2026 tarihinden bu yana internet hizmetini hiç kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini bu sorunla ilgili toplam 5 kez aradım. Görüşmelerimde sinyal sorunu olduğu, kayıt açıldığı ve ekiplerin inceleme yaptığı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen bağlantımda hiçbir düzelme olmadı. Daha iki gün önce bağlattığım interneti kullanamamak hem mağduriyet yaratıyor hem de verilen hizmete olan güvenimi sarsıyor.
0544*****26 numaralı aboneliğim için yaşadığım bu bağlantı sorununun en kısa sürede giderilmesini ve internetimin tekrar kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arızam şikayetimi dile getirdiğim aynı gün içinde çözüldü teşekkürler
