to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev internet aboneliğimi kullandığım ilk günden beri sürekli kopma ve çekmeme sorunları yaşıyorum. İnterneti neredeyse hiç verimli kullanamıyorum. Firma da bu kopmaların ve bağlantı sorunlarının farkında olduğunu belirterek beni aradı ancak sundukları çözüm yolu, modem değişikliği karşılığında aylık faturamın artırılması oldu.
Şu anda aylık yaklaşık 579 TL fatura ödüyorum. Modemi ücretsiz değiştireceklerini, ancak buna karşılık faturamın her ay 20 TL daha fazla olacağını söylüyorlar. Ben zaten taahhütlü olarak hizmet alıyorum ve Ekim ayında bitecek olan mevcut tarifemin süresi dolmadan, faturam yükseltilmeden, aldığım hizmetin sorunsuz çalışmasını bekliyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm, her seferinde genel bir sorun olduğu söylendi. Bir görüşmemde teknik ekip için eve randevu verilmesine rağmen kimse gelmedi ve bu konuda da herhangi bir geri dönüş alamadım. Buna rağmen sorun çözülmediği gibi, bir de ek ücret talep edilmesi adil gelmiyor.
Vodafone’dan, mevcut taahhüt sürem bitene kadar faturamda artış yapılmadan, ev internetimdeki çekmeme ve kopma sorununun kalıcı şekilde giderilmesini ve gerekli teknik desteğin ek ücret talep edilmeden sağlanmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı mobil hattımda yaklaşık 5 aydır sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Neredeyse her saniye kopmalar oluyor, sağlıklı bir şekilde ne arama yapabiliyorum ne de interneti kullanabiliyorum. Tek bir yerde yaşıyorum ve bu bölgede hattı sürekli kullanmama rağmen sorun hiç düzelmedi. B...
Yaklaşık bir ay önce, ev interneti ve 5 adet mobil hattımın taahhüt süresi bittiği için Vodafone uzman ekibiyle uygun bir tarifeye geçmek istemiştim. Ancak defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, hiçbir temsilci uzman ekibi tanımadığını belirtti ve bana güvenmediklerini hissettirdiler. Bu sür...
Vodafone mobil hattımın internetini evimin içinde hiçbir odada düzgün şekilde kullanamıyorum. İnternet neredeyse hiç çekmiyor, zaman zaman tamamen gidiyor ve telefonumda internet işareti bile kayboluyor. Eskiden de iyi değildi ama özellikle bu ay durum iyice kötüleşti ve artık evde interneti kullana...
Vodafone mobil hattımı yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve neredeyse her gün internet çekmeme sorunu yaşıyorum. Sorun belirli bir bölgeye veya adrese bağlı değil, bulunduğum hiçbir yerde sağlıklı şekilde internete bağlanamıyorum. Hattı bu amaçla almama rağmen temel ihtiyacım olan mobil internet hizmeti...
Vodafone ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 aydır evimde düzgün şekilde internet hizmeti alamıyorum. Evimin olduğu bölgede internet zaten çok yavaşken, eve girdiğimde bağlantı tamamen kesiliyor. Buna rağmen hattım için cayma hakkımı ücretsiz olarak kullanmak istediğimde hem oyalandım hem de ekstra...
Yorumlar