Uzun Süredir Devam Eden İnternet Arızası Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti
28 Ağustos 2025 tarihinden bu yana Hatay/Yayladağı Bozlu Mahallesi’indeki adresimde Vodafone ev internetim tamamen arıza...lı ve hiç çalışmıyor. Sorun başladığından beri müşteri hizmetlerine ulaşmakta çok zorlandım; aradığımda genel arıza olduğu belirtilip hatta bağlanamıyorum. Başka yollarla ulaştığım...
Yaklaşık 15 gün önce Vodafone ev interneti taahhüt yenileme bahanesiyle arandım. Görüşmede bana dijital üyeliğinin tamam...en ücretsiz olduğu söylendiği için kuruluma gelen ekibe de izin verdim. Ancak ilk faturamda dijital üyeliği için 528 TL ücret yansıtıldığını fark ettim. Üyeliği iptal ettirmek iste...
Vodafone'dan Uzman Destek Alamadım, Bilgim Dışında Hizmet Tanımlandı!
Yaklaşık bir ay önce, ev interneti ve 5 adet mobil hattımın taahhüt süresi bittiği için Vodafone uzman ekibiyle uygun bi...r tarifeye geçmek istemiştim. Ancak defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, hiçbir temsilci uzman ekibi tanımadığını belirtti ve bana güvenmediklerini hissettirdiler. Bu sür...