to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İnternet Fiyat Artışı Ve Sadık Abonelere Eşit Teklif Talebi
Vodafone ev interneti aboneliğim kapsamında 100 Mbps hızında internet hizmeti alıyor ve aylık 629 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 10 gün kala yeni tarife teklifi için görüştüğümde, bana mevcut ücretime göre yüzde 50’yi aşan bir fiyat artışı sunuldu.
Yeni müşteri olacak kişilere çok daha uygun kampanyalar ve fiyatlar verilirken, yıllardır abonesi olduğum halde bana bu avantajların tanınmaması hem haksız hem de müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bir yaklaşım. Ben en azından yeni gelen abonelere sunulan makul tekliflerin bana da sunulmasını, aynı veya benzer bir ücret üzerinden taahhüt yenileme hakkı verilmesini talep ediyorum.
Taahhüdüm bitmek üzere olduğu için karar vermem gerekiyor ve bu şartlarda eski firmamla devam etmeyi düşünüyorum. Bu nedenle, sadık abonelere de yeni müşterilere sunulan seviyede makul bir tarife teklif edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
