Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Dilara sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone İnternet Bağlantısı Çözümsüz, Üç Hafta Boyunca Haksız Fatura Kesiliyor

profile
17 Şubat 02:02
62
Dilara'nın Teşekkür Mesajı
“.”

Yaklaşık 3 haftadır İstanbul Fatih’te kullandığım Vodafone ev internetimde bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet ya hiç bağlanmıyor ya da kullanılamayacak kadar problemli, bu nedenle bu süre boyunca hizmetten faydalanamıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini 2 kez aradım ve her seferinde arıza kaydı açıldığı söylendi ancak bana herhangi bir kayıt numarası iletilmedi. Son olarak görüştüğüm çağrı merkezi danışmanı da sadece beklemem gerektiğini söyledi, fakat haftalardır somut bir çözüm üretilmedi. Buna rağmen aylık yaklaşık 500 TL civarında fatura ödemeye devam ediyorum.

Geçen ayın faturasını ödememe rağmen internet hizmeti alamadım ve bu süreçte tamamen kendi telefonumun internetini kullanmak zorunda kaldım. Bu nedenle özellikle şubat ayı için hiçbir şekilde fatura ödemek istemiyorum. Kullanmadığım ve fiilen alamadığım hizmetin ücretinin tarafıma yansıtılmamasını, varsa haksız tahsilatların da iptal edilmesini ve internet bağlantı sorunumun acil olarak kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.

18 Şubat 12:40 (Şikayetten 1 gün sonra)
18 Şubat 13:49
Dilara
Dilara
18 Şubat 21:29

Şikayetime istinaden kullanım sağlamadığım için bir aylık ücret talep edilmeyeceği tarafıma bildirilerek bağlantı sorunu da çözülmüştür teşekkür ederim

Dilara
Dilara
21 Şubat 13:03

.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Melda sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süre Çözülmeyen Vodafone Ev İnterneti Bağlantı Sorunu

profile
10 Şubat 14:54
169
uzun-sure-cozulmeyen-vodafone-ev-interneti-baglanti-sorunu-1.jpg
5
Kadir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
24 Ağustos 2025 23:17
244
1
Seray sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Ağustos 2025 08:41
263
3
Mustafa sonucu yetersiz buldu

Vodafone 100Mbps Fiber Ev İnternetim Kesintili, Çözüm Bulunamıyor Ve Sözleşme İptali Talep Ediyorum

profile
11 Ocak 23:11
163
3
Cihangir sonucu yetersiz buldu

profile
15 Ağustos 2025 13:57
272

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri