Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Melda sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süre Çözülmeyen Vodafone Ev İnterneti Bağlantı Sorunu

profile
10 Şubat 14:54
169

Vodafone ev internetimle ilgili ekim 2025’ten beri devam eden ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Başta modemli ev interneti olarak kullandığım hizmet için bölgemde çalışma olduğunu, bu nedenle sorun yaşandığını ve sonrasında fibere geçiş yapıldığını belirttiler. Ancak yapılan çalışmanın bittiği söylendiği halde hala evimde sağlıklı bir internet bağlantısı yok ve kendi evimde mağdur durumdayım.

Evden çalışıyor, çevrim içi eğitimlere katılıyor ve bilgisayar üzerinden evrak hazırlamam gerekiyor. İnternet erişimi olmadığı için işimi yapamıyor, eğitimlerime düzenli katılamıyor ve sorumluluklarımı yerine getirmekte zorlanıyorum. Bu süreç hem iş hem eğitim hem de kişisel hayatımı olumsuz etkiliyor.

Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. En son 10 Şubat sabahı tekrar görüştüğümde, hattım için “aktivasyon bekleniyor, aciliyetinizi bildiriyorum, size ulaşacağız” şeklinde bilgi verildi. Ancak daha önceki aramalarımda da benzer ifadelerle oyalanmama rağmen hiçbir somut ilerleme sağlanmadı. Sürekli aynı cevabı almama karşın sorunum çözülmüyor.

Müşteri bilgilerim ve abone/hizmet numaram şirket kayıtlarında mevcuttur, detayların sadece ilgili yetkililer tarafından görülmesini talep ediyorum. Ekim 2025’ten bu yana süren bağlantı problemimin artık daha fazla uzatılmadan acilen çözüme kavuşturulmasını, ev internet hizmetimin kesintisiz ve sorunsuz şekilde aktif hale getirilmesini istiyorum.

uzun-sure-cozulmeyen-vodafone-ev-interneti-baglanti-sorunu-1.jpg
10 Şubat 16:13 (Şikayetten 1 saat sonra)
10 Şubat 20:36
Melda
Melda
13 Şubat 10:19
Uzun Süre Çözülmeyen Vodafone Ev İnterneti Bağlantı Sorunu

Müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum diyorum telefon yüzüme kapatılıyor birileri arayıp şunu yap diyor kimseyle iletişim kuramıyorum bu nasıl bir mağdur etmektir hiç mi bilgili kimse yok acil çözüm istiyorum artık

Melda
Melda
24 Şubat 14:36

Haftalar önce teknik servis geldi biz sizi arayacağız deyip gittiler bir daha ses seda yok. Ben onları arıyorum olmaz biz sizi arayacağız diyorlar şaka gibi inanamıyorum gerçekten bu nasıl iş yürütmek

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Acil İnternet Kesintisi: Vodafone Müşteri Hizmetleri Çözüm Üretmiyor

profile
30 Ocak 22:21
141
1
Alkan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Fiber İnternetim 5 Gündür Yok Arıza Çözülmüyor Teknik Ekip Gelmiyor

profile
22 Aralık 2025 17:04
318
vodafone-fiber-internetim-5-gundur-yok-ariza-cozulmuyor-teknik-ekip-gelmiyor-1.jpg
1
Erkam sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Fiber Nakil İşlemi Tamamlanmadığı İçin Mağduriyet

profile
30 Ocak 21:25
172
Vodafone Fiber Nakil İşlemi Tamamlanmadığı İçin Mağduriyet
Vodafone Fiber Nakil İşlemi Tamamlanmadığı İçin Mağduriyet
vodafone-fiber-nakil-islemi-tamamlanmadigi-icin-magduriyet-3.jpg

Vodafone İnternetim Aylardır Yok Çözüm Ve Geri Dönüş Alamıyorum

profile
20 Aralık 2025 20:02
205
vodafone-internetim-aylardir-yok-cozum-ve-geri-donus-alamiyorum-1.jpg

Vodafone Ev İnterneti 10 Gündür Arızalı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
15 Aralık 2025 17:49
202
Vodafone Ev İnterneti 10 Gündür Arızalı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri