to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Fiberde Sürekli Kesinti Ve Hız Düşüklüğü Oyun Deneyimini Bozuyor
Uzun süredir Vodafone fiber internet aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık 5 aydır bağlantıda ciddi sorunlar yaşıyorum. 100 Mbps’e kadar hız sunulan paket kullanmama rağmen internette sık sık kopmalar oluyor ve hızım oyun oynarken belirgin şekilde düşüyor. Bu durum özellikle çevrim içi oyunlarda ping değerlerimi çok yükseltiyor ve oyun deneyimi mi tamamen bozuyor.
Yaşadığım sorunla ilgili defalarca kontrol yapılmasına rağmen tarafıma “herhangi bir sorun yok” denildi, ancak kopma ve hız düşüklüğü problemi halen devam ediyor. Aboneliğime ait müşteri numaram 0018742655’tir.
Vodafone’dan, bulunduğum adresteki altyapı ve bağlantımın detaylı şekilde kontrol edilmesini, sık sık yaşadığım kopma ve hız düşüklüğü sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini ve paketimde vaat edilen hızlara uygun, stabil bir internet hizmeti sunulmasını talep ediyorum. Tüm bu sorunlara rağmen kalıcı bir çözüm sağlanamazsa, aboneliğimin cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
